AUZEF Çözüm Destek Merkezi Çalışıyor

AUZEF Çözüm Destek Merkezi Çalışıyor

İstanbul Üniversitesi Açık ve Uzaktan Eğitim Fakültesi (AUZEF) Çözüm Destek Merkezi, 5 farklı kanalı kullanarak öğrencilerinin sorunlarına çözüm bulmaktadır. Bunlar:

1) Yüz yüze destek
2) Talep sayfası (http://auzef.istanbul.edu.tr/cozum/, auzefcozum@istanbul.edu.tr)
3) Çağrı merkezi (0-212- 44 000 44)
4) Online Çözüm Birimi (Livezilla online destek)
5) Sosyal medya

Yukarıda sayılan kanallardan yüz binlerce talep gelmekte ve bu talepler hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmaktadır. Bu kanallardan sadece talep sayfasına son 6 ay içerisinde AZUEF öğrencileri 28.000 talepte bulunmuşlardır. Bu taleplerden 20 bin 975 çözüm masası yoluyla (http://auzef.istanbul.edu.tr/cozum/), 7 bin 600 talep ise mail yoluyla auzefcozum@istanbul.edu.tr) gelmiştir. AUZEF Çözüm Destek Birimi ise kısa zamanda, büyük bir özveriyle bu taleplere çözüm üretmiştir.
Öğrenci ve paydaşları ile kuracağı karşılıklı iletişimin gücüne inanan AUZEF Çözüm Destek Birimi daha nitelikli hizmet sunmak için çalışmalara devam etmektedir.

Haber: Hacer Vural
Eğitim Öğretim Süreci

 

Okunma sayısı: 9019

Yorumlar